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Nous sommes recommandés par le guide du Routard dans son bouquin, versions 2014 - 2018 et par le guide de Lonely Planet, 11eme & 12eme édition (page 90)

    

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Voyage organisé ou sac à dos

Vous envisagez un voyage à l’étranger mais vous hésitez encore entre un voyage organisé et un voyage en sac à dos ?

Chacun présente ses avantages. Cependant certains de nos voyageurs, qui partent à  la fois en sac à dos et en circuit organisé, avec des âges et budgets très différents, nous ont avoué qu’un voyage organisé a de nombreux atouts. Nous nous permettons donc de partager avec vous leurs arguments et points de vue, car rien de mieux que d’entendre l’argument d’un client pour être fixé.

Selon eux, la réussite d’un voyage dépend d’abord de sa préparation et notre agence de voyage locale y apporte le plus grand soin. Elle donne aux voyageurs tous les renseignements nécessaires et les aide à établir l’itinéraire le plus adapté qui leur permettra de découvrir tout ce dont ils rêvent lors de leur voyage.

Face aux nombreuses sources d’informations différentes, mais parfois contradictoires et non mises à jour, les voyageurs sont souvent perplexes et ont du mal à s’y retrouver. Ils n’arrivent pas à s’imaginer les distances entre les sites ou le temps qu’il faut pour les parcourir, à choisir les endroits les plus intéressants, etc.

Par conséquent, ils établissent souvent des programmes peu faisables, fatigants, bancales ou peu intéressants. C’est la raison pour laquelle ils font appel à des experts locaux qui les font bénéficier de leur connaissance du terrain et de leur expérience. Cela leur permet d’optimiser les déplacements et les activités, de faire des sorties insolites, d’avoir des contacts avec la population locale : qui sont difficiles, voire impossibles, sans l’assistance d’un partenaire local. Grâce à tout ça, ils n’ont jamais peur de passer à côté d’un site intéressant ou manquer de belles choses lors de leur voyage.

 


VOYAGE EN SOLO vs VOYAGE ORGANISE

De plus, l’agence apporte aux voyageurs la tranquillité d’esprit. Ils ne doivent pas se soucier des réservations, que ce soit pour les hébergements, les restaurants, les moyens de transport et les guides, ceux-ci étant réservés à l’avance par l’agence. Ces réservations, dont la qualité est assurée par l’agence, ne sont pas aléatoires comme les réservations effectuées par les voyageurs eux-mêmes. Ainsi ils ne devront jamais faire face à certains problèmes comme le surbooking à l’arrivée, ou des prestations ne correspondant pas à ce qu’ils attendaient Avec une agence, jamais de mauvaises surprises !

Par la même occasion, ils sont accompagnés par des guides expérimentés qui leur permettent de connaitre en profondeur la nature, la culture, l’histoire, la vie des habitants des régions qu’ils traversent. C’est tellement intéressant, vivant et riche en émotions. Voyager, c’est s’imprégner de la vie locale et la présence d’un guide donne aux voyageurs plus de chances de rencontrer et avoir des échanges avec les locaux et de se mêler à eux. Cela semble peu réalisable quand on voyage en sac à dos et qu’on ne parle pas la même langue.

Certains diront qu’un séjour organisé offre aux voyageurs moins de souplesse car on doit suivre un itinéraire et des horaires bien déterminés. Pourtant, nos clients affirment qu'ils sont satisfaits de la liberté qu’ils ont en partant en circuit accompagné. Ils peuvent modifier le programme de leur journée en consacrant plus de temps à un site plus intéressant et en supprimant un autre l’étant moins. Ils peuvent également démarrer une journée de visite plus tôt ou tard etc... En bref, l’agence cherche à adapter le séjour sur place aux envies de ses clients, c'est là aussi tout l’intérêt.

Ils bénéficient, par ailleurs, d’une assistance efficace et immédiate en cas de problème, à savoir un accident, un problème de santé, la fermeture imprévue d’un grand site touristique, une mauvaise météo, l’annulation d’un vol, etc. L’agence intervient rapidement en leur soumettant une assistance déplacement pour leur venir en aide, en leur proposant des solutions de remplacement ou en changeant les activités du programme de façon à ce qu’ils ne manquent aucune visite. Autrement dit, les voyageurs sont protégés au maximum. Il s’agit d’un gros avantage d’un circuit organisé dont ne bénéficient à aucun moment les routards.

Finalement, il n’y a pas de surprise concernant le budget. Tout est prévu dans le package. Au cas où ils n’optent pas pour la formule « tout compris», l’agence leur fournit des renseignements détaillés sur toutes les dépenses éventuelles lors d’un voyage pour qu’ils aient une idée du budget total.

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Doan Thi THOM
Conseillère en voyages
Passionnée par la langue de Molière, Thom a appris le français au lycée et a continué à faire des études supérieures en français à Hanoï avant de joindre Vietnam Découverte.

Malgré son jeune âge (elle est la plus jeune de l’équipe), elle a su apprendre le métier très rapidement, elle maitrise bien le français et fait preuve de beaucoup de maturité dans ses relations avec les clients.

En plus des échanges de mails, elle aime bien avoir des entretiens téléphoniques avec eux, ce qui lui permet de mieux cerner leurs demandes et d’avoir ainsi un véritable échange.

N’hésitez pas à la contacter, elle sera très heureuse de pouvoir vous conseiller.
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