Conseils pour réussir son voyage au Vietnam

Les conseils et informations pratiques suivants sont particulièrement destinés aux voyageurs qui feront bientôt un séjour organisé avec notre agence Vietnam Découverte. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements.

Écrit par Thu Giang, expert localMis à jour le 19-04-2024

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Visa

À partir du 15 aout 2023, si vous envisagez de séjourner au Vietnam pendant moins de 45 jours et que vous êtes citoyen de l'un des pays suivants : France, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Suède, Danemark, Finlande, Norvège, Japon, Russie, Corée du Sud et Biélorussie, vous pouvez bénéficier d'une exemption de visa. Il vous suffit de présenter le passeport en bonne validité (passeport valable 6 mois après la date de retour prévue) à votre arrivée au Vietnam.

En revanche, pour un séjour de plus de 45 jours, les ressortissants de ces pays ont besoin d'un visa. Il y a 2 solutions pour l’obtenir : en passant par l’ambassade ou par Internet (E-visa) :

- Pour l’ambassade, contactez l’ambassade du Vietnam de votre pays.

- Pour le visa en ligne (visa touristique uniquement) : En savoir plus sur E-visa Vietnam : formalités et actualités mises à jour

L’approbation de ce visa est envoyée dans un délai de 3-5 jours de travail après la demande. Ce type de visa coûte : 25 dollars US.

Bagages

Il serait préférable de prévoir un sac à dos et une valise. Le sac à dos vous permettra de transporter vos affaires personnelles avec vous ainsi que vos affaires de première nécessité pendant des excursions, croisières (votre passeport, documents de voyages, pharmacie de voyages, vos affaire de toilettes...).

Un autre sac plus grand (ou une valise) sera utilisé pour stocker le reste de vos affaires ; qui seront notamment mis en soute, dans l’avion.

Lorsque vous êtes chez l’habitant, sur jonque ou que vous réalisez des randonnées, le sac à dos est toujours avec vous tandis que les valises restent dans la voiture ou à l’hôtel. Ce qui est beaucoup plus pratique pour vous.

Concernant les transferts aériens, le poids autorisé sur les vols domestiques (dépendront à la compagnie aérienne) est de 20 à 23 kg/personne pour les bagages en soute (1 seule pièce) et 7 à 12 kg pour ceux en main. Un kg de trop vous coûtera 2-3 euros d’environ et vous aurez payé cette somme lorsque vous ferez des formalités d’embarquement au comptoir de la compagnie aérienne à l’aéroport.

Que faut-il emporter ?

Si vous effectuez un voyage du Nord du Vietnam au Sud ou inversement, pensez à vous informer sur le climat durant vos dates de séjour (à consulter : Quand partir au Vietnam). Le pays connaît quatre saisons aux temps variables, en effet, et l’altitude des destinations visitées compte aussi.Voici une liste non exhaustive de vêtements et accessoires que nous vous conseillons d’amener:

• Le Nord et les régions montagneuses en hiver & printemps (novembre - mars) quand il fait frais ou froid (10-25 degres) : jeans, T-shirts, chaussettes épaisses, Kway, pull ou polaire, coupe-vent, chaussures de marche solides et confortables…
• Le Nord en automne & été et le Sud (mai-octobre) quand il fait chaud avec une température élevée: pantalon ample en coton, pantalon léger ou robe pour sortir, T-shirts, chaussettes, chapeau, lunettes de soleil, chaussures de marches solides et confortables, sandales…
• Objets divers : ceinture cache-billets et porte-passeport, pharmacie de voyage, crème solaire…

Argent

Les cartes internationales de type Visa ou Mastercard sont largement acceptées dans les hôtels, boutiques et restaurants. Une commission supplémentaire de 3% à 4% est appliquée par les banques vietnamiennes, ce qui peut augmenter le coût des prestations.

On peut également payer avec des billets euro (EUR) ou des dollars Etats-Uniens (USD) dans certains commerces de grandes villes. Mais régler en dong – la monnaie locale, abréviée VND – est bien plus pratique et avantageux. Il est fortement conseillé de s’en procurer dès le premier jour au guichet d’un bureau de change ou d’une banque, ou bien via un distributeur de billets (ATM). 

Les billets de dongs les plus utilisés sont en coupure de 1.000 à 500.000 VND. A partir de 20.000 VND, les billets résistent à l’humidité (50.000, 100.000, 200.000 et 500.000 VND).

Une fois que vous aurez changé 50 USD ou EUR, vous vous sentez «millionnaire» ! Sachez toutefois que 15.000 ou 20.000 dongs ne représentent que le coût d’une bouteille d’eau (moins d’un dollar). Un repas dans un restaurant local revient aux alentours de 50.000 à 100.000 dongs (2-4 euro). Dans un restaurant plus chic – avec entrée, plat principal et dessert – il faut compter de 150.000 à 3000.000 dong (de 6 à 12 euro).

>>> À lire également: Monnaie du Vietnam : tout savoir sur le Vietnam dong !

Paiement du solde du voyage

Concernant le solde, vous pourrez nous payer :

• soit par un virement bancaire avant votre départ.
• soit par carte bancaire (Visa, Master, Amex). Mais vous aurez à payer dans ce cas des frais supplémentaires pour notre banque : 3% de plus sur la totalité si vous nous payez par carte Visa ou Master, 4% de plus sur l’acompte si vous réglez par Amex. Le paiement se fera en monnaie locale.
• soit en argent liquide à votre arrivée. Nous acceptons des US dollars et des Euros (taux de change usd/euro calculé le jour du paiement). Par contre, nous n’acceptons pas les coupures annotées ou trop anciennes. Nous vous remercions donc demander à votre banque des billets neufs afin d’éviter toutes déconvenues pendant votre voyage.

Pourboire

Question délicate mais néanmoins utile selon nos clients, il est courant de remercier les guides et les chauffeurs par un pourboire en nature, le pourboire n’étant pas obligatoire ; son attribution et son montant restent à votre entière appréciation en fonction des prestations de vos compagnons de route. De plus, Il est de notre point de vue arbitraire d’inclure ce geste dans notre devis.

À titre indicatif, prévoyez 3 - 6 usd par voyageur et par jour pour le guide et la moitié (2-3 usd/personne/jour) pour le chauffeur. Le pourboire en Euro, USD ou en Dong (monnaie locale) est à donner à la fin de chaque étape du voyage (au moment où vous quittez définitivement le guide/le chauffeur pour aller dans une autre région).

Vaccin

De nombreuses vaccinations sont conseillées par quelques instituts tels que Tétanos, Diphtérie, Typhoïde, poliomyélite, Hépatite B, Méningite A, C, Hépatite A, et traitement antipaludique. Toutefois, aucune vaccination n’est imposée par les autorités locales, ni par notre agence car nous vous offrons des conditions de voyage sécurisées.

Le paludisme affectant les pays tropicaux comme le Vietnam, un traitement nous semble nécessaire seulement si vous prévoyez des étapes de trekking en plusieurs jours dans les montagnes ou/et les forêts. Autrement, un produit anti-moustique sous forme de crème ou de bracelet suffit. Pour les nuits chez l’habitant, les hôtes mettent à votre disposition une moustiquaire pour la nuit.

Nourriture et boissons

L'eau du robinet est propre mais pas potable. Il est donc impératif de boire de l'eau en bouteille ou bouillie pendant plus de 30 seconds (à compter de l’ébullition).

Des bouteilles d’eau sont fournies gratuitement dans la voiture tout au long des visites (02 bouteilles de 500ml par personne et par jour ou 01 grande bouteille de 1500ml par personne et par jour).

Les autres boissons sont donc à votre charge. Le Vietnam reste un pays très peu cher, comptez de 0.7 à 1 euro pour une bière ou pour 1 soda et de 1 à 2 euros pour un jus de fruit (prix indicatifs variant selon le restaurant).

>>> En savoir plus sur: 

• 20 Lieux et restaurants à Ho Chi Minh ville: du prix abordable au haut de gamme
• 10 Meilleurs restaurants et Lieux pour déguster la cuisine à Hanoï

Assurance

Vous devez souscrire un contrat d’assurance voyage, couvrant au moins les frais d’urgence médicale et de rapatriement. Nos clients passent souvent par les sociétés Europe Assistance, Mutuaide Assistance, Mondial Assistance ou ACE Travel Insurance, par exemple. Mais n’oubliez pas qu’en principe, pour un court séjour de quelques semaines à l’étranger, vous êtes déjà couvert en achetant votre billet d’avion avec votre carte bancaire.

Sécurité

Veillez à être prudent si vous vous rendez dans des sites très touristiques, endroits de prédilection des pickpockets à l'affût des touristes opérant le plus souvent dans les grandes villes et les marchés. Evitez d'emporter des bijoux et laissez votre passeport, vos billets d'avion et autres objets de valeurs au coffre de l'hôtel. Même si le Vietnam est considéré comme un pays sans violence, veuillez limiter vos promenades aux rues et avenues passantes et éclairées. En savoir plus sur: Le Vietnam est-il dangereux pour les touristes ?

Ceinture cache-billets

La petite tendance pratique des voyageurs, est de vous procurer une petite ceinture cache-billets, que vous pouvez acheter en France pour une dizaine d’euros, très facilement trouvable sur internet ou dans les grands magasins de sports ou voyage. Une ceinture comme-celle-ci présente plusieurs avantages, comme celle d’assurer la sécurité de votre argent, de le garder toujours avec vous, de préserver vos billets de l’humidité et de la pluie ainsi que d’alléger vos poches, souvent encombrées et lourdes.

Trafic

Le trafic au Vietnam est très spécial, prenez garde quand vous traversez la rue : ni les feux verts pour piéton, ni les passages cloutés ne sont strictement respectés par les voitures ou les deux-roues.

Il faut la traverser la route lentement et au même rythme, les véhicules vous éviteront tel un banc de poisson qui contourne un obstacle ! N’essayez surtout pas de traverser la route rapidement, comme vous pourriez le faire dans un pays occidental. En savoir plus sur: Transport Vietnam : Comment se déplacer au Vietnam?

Cadeaux à offrir

Les produits venus de l’Europe sont très appréciés au Vietnam. Un petit rouge à lèvre ou un parfum devraient bien plaire aux femmes alors que les hommes préfèrent le vin français ou l’alcool. Pour les enfants que vous croisez par hasard sur le chemin, les stylos, crayons de couleur ou les bonbons font généralement très plaisir.

Horaires de travail des guides et chauffeurs

Les visites commencent normalement vers 8h -8h30 du matin et terminent vers 17h -17h30 et le temps consacré pour les visites est moyennement de 8 heures par jour. Toutefois, nous avons une certaine souplesse des horaires de travail en fonction de vos souhaits : vous pouvez débuter votre journée plus tard et terminer donc plus tard qu’à la normale ou vice – versa. Il arrive parfois que vous deviez partir plus tôt pour de longs trajets. Vous êtes priés de voir directement avec votre guide sur les horaires selon votre préférence.

A souligner également que le temps de travail des guides pourrait parfois être plus court ou plus long que 8 heures par jour en fonction du programme de chaque jour (le nombre et la longueur des visites, des transferts...). Ne soyez pas surpris donc si le guide vous dépose à l’hôtel vers 16h ou 18h... mais pas à 17h comme prévu !

Pour les journées en formule “demi-pension”, le guide et le chauffeur seront en principe à votre service de 8h jusqu’à 17h (à l’exception des cas évoqués précédemment). Après 17h vous aurez du temps libre pour une découverte en autonomie et ainsi mettre à l’épreuve vos fraiches connaissances sur le Vietnam.

Le dîner sera donc à votre charge sans accompagnement du guide et chauffeur.

Pour les journées en «pension complète», vous aurez le guide et le chauffeur qui vous accompagneront au restaurant pour le dîner et vous ramèneront à votre hôtel après le dîner si besoin est.

Vous serez en complète liberté sans accompagnement de votre guide et chauffeur lors des moments libres.

Blanchisserie

Tous les hôtels ont un service de nettoyage rapide (dans la journée ou en 24 h). Ce service est payant selon les catégories choisies.

Internet et carte de SIM

Concernant l'Internet, la plupart des hôtels dans les grandes villes proposent maintenant un accès internet gratuit. Par ailleurs, les cybercafés se multiplient dans toutes les villes. Il est courant qu’au Vietnam on vous donne un accès Wifi partout où vous vous trouvez, il vous suffit de le demander.

L’idéal pour les voyageurs est de vous procurer une carte SIM sur place très rapidement. Cela vous permettre d’éviter les mauvaises surprises par rapport aux frais de votre carte SIM française, et cela vous permettra également d’accéder à internet partout au Vietnam, ainsi que de pouvoir appeler et envoyer des messages à votre guise. Le prix moyen d'une carte SIM au Vietnam est d'environ 8 €, variant en fonction de la capacité internet et des fonctionnalités disponibles. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter cet article sur la carte SIM Vietnam

Pour appeler le Vietnam, composez 00 84 suivi des chiffres du numéro que vous composez. Exemple : le numéro de notre bureau : 243 36983617 devient +84 243 6983617. Vous pouvez communiquer à vos proches, vos amis nos coordonnées bien citées à la dernière page de ce document.

 Ils peuvent ainsi vous contacter via notre agence.

Pour appeler la France depuis Vietnam, composez 00 33 suivi des chiffres du numéro que vous composez.

Exemple : le numéro 0115165978 devient 0033 115165978. Attention : Renseignez-vous d’abord sur le prix des communications.

Contacts utiles sur place

Agence Vietnam Découverte
WhatsApp & Hotline: +84 397 541 881
Tel : + 84 2436983617

• Courriel : [email protected] 
• Site web : https://vietnamdecouverte.com

Ambassades et consulats au Vietnam

• Ambassade de France à Hanoï

57, Rue Tran Hung Dao
Tél. : + (84-24) 3944.57.00 (en cas d’urgence) ou + (84-24) 3943.77.19.
Site internet : https://vn.ambafrance.org/
Consulat Général de France à Ho Chi Minh-Ville
27 Nguyen Thi Minh Khai. Tel. : (84-8) 3520.68.00

• Ambassade de Belgique à Hanoï

Hanoi Towers – 9ème étage
49, rue Hai Ba Trung
Tél. : + (84 - 24) 3 934.61.77 (ou 78/79/80/81)

• Consulat Belge à Ho Chi Minh-Ville

The Manor GBLK 5 A
91, Nguyen Huu Canh - Ward 22
Tél. : + (84 - 8) 3 512.79.68

• Ambassade de Suisse à Hanoi

Hanoi Central Office Building
15ème étage - 44B rue Ly Thuong Kiet
Tél. : + (84 - 24) 39 34 65 89

• Consulat général de Suisse à Ho Chi Minh ville

1, Rue n°14 - Quartier 4
An Phu Ward - District 2
Tél. : + (84 - 8) 37 44 69 96

• Ambassade du Canada à Hanoi

3, rue Hung Vuong, Ba Dinh
Tél. : + (84 24) 3734 5000

• Consulat général du Canada, Hô Chi Minh-Ville

10ème étage, The Metropolitan
235 rue Dong Khoi, District 1
Tél. : + (84 - 8) 3 827 9899

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