Nous connaître

ON PARLE DE NOUS

Nous sommes recommandés par le guide du Routard dans son bouquin, versions 2014 , 2015 , 2016 (page 149) et par le guide de Lonely Planet, 11eme & 12eme édition (page 90)

    

tripadvisor-vietnam-decouverte

DIRECTION 

Nous sommes fort d'une expérience au sein de projets francophones de développement, après avoir effectué tous les deux des études supérieures en langue et civilisation française.

Passionnés par la richesse de la culture et des paysages du Vietnam, nous avons décidé de nous tourner vers de nouvelles perspectives en créant et dirigeant l'agence de voyage Vietnam Découverte.

Nous mettons toute notre énergie, notre passion et nos compétences dans ce beau projet, avec l'espoir de présenter aux voyageurs internationaux le VRAI Vietnam dans toutes ses facettes.

Depuis la création de l’agence, nous fournissons sans cesse de multiples efforts pour satisfaire notre clientèle et développer Vietnam Découverte.

C’est un grand plaisir pour nous d’avoir pu tissé et entretenir des liens d’amitiés avec les voyageurs, qui vont au-delà d'une relation commerciale classique.

M. Trung DOAN

Mme Huyen PHAM

 

CONSEILLERES EN VOYAGES 

Nous sommes fier d'être une équipe féminine au sein de Vietnam Découverte !

Comme notre poste l'indique, nous aurons plaisir à vous prodiguer tous nos conseils pour la préparation de votre voyage. Ce travail requiert plusieurs qualités : réactivité, patience, souplesse, sens de l’écoute ainsi qu'une compréhension de tous vos besoins.

Par ailleurs, nous nous devons d'avoir de très solides connaissances sur le terrain ainsi que de bien connaître nos prestations touristiques mais avant tout, nous tenons toujours à proposer des conseillères avec une très bonne maîtrise du français afin de pouvoir communiquer aisément avec nos voyageurs francophones.

Si vous souhaitez obtenir des renseignements pertinents pour votre voyage, n’hésitez pas à nous contacter, nos conseillères sont là pour vous !

Mlle Thom DOAN

Mme Lan DUONG

Mme Lien NGUYEN

Mlle Chi LE

Mlle Huong PHAM

SERVICE LOGISTIQUE ET SOINS AUX CLIENTS

Vous n'imaginez pas la complexité de l'organisation d'un circuit touristique et c'est notre cœur de métier.

Nous organisons votre séjour en lançant la réservation des prestations (avion, train, jonque, hôtels, restauration, guide….) et en coordonnant toutes les activités pour assurer un déroulement parfait et fluide de votre voyage.

Connaissant bien nos prestataires et leurs produits, nous savons comment négocier avec eux afin de vous faire profiter de leurs meilleurs services.

D’autre part, nous sommes très soucieux de votre bien-être et de votre satisfaction, et nous assurons un suivi permanent 24/24h lors votre voyage. Nous restons très réactifs et disponibles lorsqu'il faut apporter des modifications et des interventions lors du déroulement de votre séjour. 

M. Thi NGUYEN

Mme Ha DONG

Mme Hue CU

MARKETING

Notre meilleure publicité reste le bouche à oreille et une grande partie de notre clientèle nous connait via leur amis, proches, collègues  et également d'anciens clients de l'agence. Mais nous travaillons pour développer notre marketing digital, car notre commerce est essentiellement réalisé en ligne et c'est pourquoi, avec l'importance de l'internet toujours plus grande, nous nous devons d'avoir un marketing optimale et efficace.

Même si Vietnam Découverte est bien référencé dans les guides et les forums  de voyages prestigieux, nous essayons de mieux faire connaitre l’agence et de développer les ventes en nous coordonnant avec le service commercial. 

M. Hoang LUU

Mlle Thuy VU

M. Alexis LISIAK

ADMISNITRATION – COMPTABILITE

Que ferions nous sans notre chère comptable ?

Ses activités principales consistent à diffuser l’information au sein de notre équipe, à surveiller et à assurer la réalisation de toutes les tâches administratives nécessaires pour le bon fonctionnement de l’agence.

Ce service assure également toutes les tâches relatives à la comptabilité : suivi de la comptabilité, suivi de la trésorerie, préparation de salaire etc.

Mme Tham NGUYEN

0
Connecting
Please wait...
Laissez-nous un message!

Bonjour, veuillez nous adresser votre message. Nous vous répondrons très bientôt!

* Qu'est-ce que vous chezchez pour votre voyage?
* Votre email
* Votre nom
Chattez avec nous!

Qu'est-ce que vous cherchez pour votre voyage?

* Votre nom
Nous sommes en ligne!
Votre avis, SVP!

N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service!

Que pensez-vous de notre support?
Posez une question à propos de ce circuit
Nous vous appelerons gratuitement et cela ne vous engage à rien. Alors n’hésitez pas!
Merci bien à vous! Restez à l'affût des bons plans voyage!
Attendez s’il vous plaît ! Donnez-nous l’occasion de répondre à toute votre question ou demande éventuelle.
Nos conseillères riches en expérience sont toujours prêtes à vous donner des renseignements utiles pour la préparation de votre séjour. N’hésitez pas alors ! Merci
Équipe Vietnam Découverte
Merci! Nous allons vous contacter très bientôt.
Doan Thi THOM
Conseillère en voyages
Passionnée par la langue de Molière, Thom a appris le français au lycée et a continué à faire des études supérieures en français à Hanoï avant de joindre Vietnam Découverte.

Malgré son jeune âge (elle est la plus jeune de l’équipe), elle a su apprendre le métier très rapidement, elle maitrise bien le français et fait preuve de beaucoup de maturité dans ses relations avec les clients.

En plus des échanges de mails, elle aime bien avoir des entretiens téléphoniques avec eux, ce qui lui permet de mieux cerner leurs demandes et d’avoir ainsi un véritable échange.

N’hésitez pas à la contacter, elle sera très heureuse de pouvoir vous conseiller.
BON DE RÉDUCTION
Code Promo : VDC012017
Merci! Nous vous contacterons dès que possible
RÉSERVEZ CE CIRCUIT
Merci! Nous vous contacterons dès que possible