Avis des voyageurs

Bonjour à toute l'équipe de Vietnam Découverte,

Voici une semaine que nous sommes rentrés du Vietnam et nous sommes tous enchantés de notre séjour.

Nous avons eu raison de faire appel une nouvelle fois à vos services car à nouveau vous avez su nous concocter un voyage sur mesure, de qualité, et qui correspondait à nos attentes.

Un grand merci à Yiep et Lan (que nous connaissions de notre précédent séjour) pour leur accompagnement tout au long de notre voyage. Ils ont été à l'écoute, disponibles et surtout ont su nous transmettre leur amour de leur pays.

Quant au choix des hôtels, tout était très bien. Nous avons particulièrement apprécié l'écolodge à Pu Luong et l'hôtel à Ninh Binh où l'accueil réservé par Tony était de très grande qualité.

Merci à l'agence Vietnam Découverte pour votre professionnalisme, vos bons conseils, votre disponibilité dans nos échanges et votre accueil dans vos locaux d'Hanoi.

Nous ne manquerons pas de parler de vous. D'ailleurs nous avons donné envie de visiter le Vietnam à beaucoup de nos proches à travers nos photos. Nous n'oublions pas de citer votre nom à chaque fois😉.

Nous n'excluons pas de vous solliciter une nouvelle fois pour revenir en Asie du Sud-Est d'ici quelques années.

Nous vous souhaitons beaucoup de succès auprès de vos clients en espérant qu'ils soient de plus en plus nombreux et que le Covid soit bel et bien dernière nous.

A bientôt.

Bien à vous,

Kathleen DAUCHY

Que dire de cette agence si ce n'est : EXCEPTIONNELLE!

Nous sommes parties avec ma maman via cette agence en février/mars 2023 en faisant uniquement confiance aux avis et nous avons eu raison ! Tout était parfait du début à la fin :

Le suivi et l'accompagnement dans l'organisation, l'accueil à notre arrivée, les explication du voyage, les différents guides du Nord au Sud ainsi que les chauffeurs. Tout était parfaitement organisé, nous n'avons eu à nous soucier de rien et nous sommes laissées bercer de A à Z à travers les différentes activités variées et intéressantes. Ma maman ayant été malade nous avons du annuler une après-midi d'excursion, et l'agence a gentiment organisé un diner croisière en compensation de cet après-midi annulé. Ils se sont souciés de notre bien être tout au long du voyage. En clair, nous n'avons rien à dire si ce n'est juste FONCEZ vous ne serez pas déçus !!!

Amoureuse d'Asie je compte d'ores et déjà refaire appel à eux pour un prochain voyage.
Audrey Montchovet.

Itinéraire de 15 jours pour un voyage inoubliable

Le jour de Noël nous nous sommes dits que pour fêter nos 45 ans de mariage un voyage au Vietnam serait parfait. Nous avons cherché une agence francophone et avons trouvé « Vietnam découverte». Une agence à taille humaine presque familiale.

Nous avons expliqué ce que nous souhaitions : un séjour sur mesure rien que pour nous deux avec guide francophone, chauffeur, visiter du Nord au sud et tout ça pour le 4 février !

Nous avons échangé régulièrement par mail avec Mme Do pour mettre au point dans les moindres détails notre voyage et une proposition nous a été faite avec 3 tarifs : «entrée de gamme», «milieu de gamme » et « haut de gamme ». Ce qui les différencie est la classification des hôtels et de la jonque pour le séjour dans la baie d’Halong.

Notre vol à l’arrivée à Hanoï avait 2 heures de retard mais le guide et le chauffeur nous ont attendu et accueilli avec le sourire et la bonne humeur.

Nous avions à notre disposition, un 4X4 confortable avec chauffeur, des bouteilles d’eau tous les jours, 4 guides parlant un français parfait (1 au nord, 1 au centre, 1 à Saïgon et 1 pour le delta du Mékong) tous très professionnels dans leurs connaissances, et dans l’envie de nous faire aimer et découvrir le Vietnam de la meilleure des façons. Nous avons beaucoup échangé et partagé et nous gardons un très bon souvenir de chacun d’eux.

Les hôtels étaient bien, confortables et très bien situés.

Lors du voyage, l’agence a pris contact avec nous régulièrement, pour s’enquérir du bon déroulement du programme, savoir si les hôtels nous convenaient... Une chambre un peu brouillante à Hanoï, nous en informons le guide et le soir nous avions une autre chambre. Nous avions également les coordonnées de personnes à joindre en cas de problème, et puis les guides sont là, nous ne sommes jamais abandonnés. L’agence a privilégié les transferts en avion en vols intérieurs, ce qui est très appréciable car nous avons plus de temps pour les visites et moins de fatigue.

En conclusion, nous sommes ravis et très satisfaits de notre séjour car tout s’est bien passé.

Merci encore à toute l’équipe de «Vietnam Découverte» pour nous avoir permis de réaliser notre rêve et pour nous avoir offert un dîner croisière sur la rivière Saïgon (photo avec notre guide Thérèse).

Une équipe très professionnelle, sérieuse, à l’écoute de ses clients (j’ai des problèmes aux genoux et tout a été pensé en fonction) et qui nous a réservé un accueil chaleureux dans leurs locaux à Hanoï.

Idées de circuit Vietnam 15 jours, Pu Luong inclus

Bonjour / Bonsoir,

Grace à votre agence, notre voyage au Vietnam s’est parfaitement passé. Ces deux semaines étaient un vrai bonheur. Nous tenons tout particulièrement à remercier Thom DOAN pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de nos échanges et sommes ravis d’avoir pu la rencontrer.

Vous pouvez être sûre que nous recommanderons votre agence à nos proches et ré-utiliserons vos services pour finir de découvrir le Vietnam et découvrir les pays alentours.

Bien cordialement,

Anthony et Clémentine Hai Yên, Luxembourg

Circuit Vietnam du Nord + extension balnéaire Phu Quoc 13 jours

Chère Madame Doan Thi Thom,

Merci pour votre courriel.

Nous ne pouvons que vivement recommander votre agence pour nos amis suisses désireux d’aller au Vietnam. En effet, votre rapidité et efficacité dans vos réponses et changements de programme, même à la dernière minutes, se sont avérées excellentes.

Nous avons vraiment beaucoup apprécié Toan comme guide qui a su, non seulement nous faire découvrir votre beau pays, mais s’adapter à nos requêtes et nous faire spontanément déguster des spécialités vendues dans la rue. Il a toujours pris les devants pour nous,  mêmes  pour les transactions et à payer à notre place sur le moment pour améliorer et faciliter toutes transactions.

Vous savez, en Suisse nous aimez que les choses soient clairs et indiqués ce qui n’est pas le cas par exemple dans la capitale. Et le fait qu’un guide s’en charge pour nous, cela est vraiment très apprécié.

Tous les guides étaient bien, ils ont fait leur boulot, mais Toan, bien plus. Je le recommande fortement pour les visites du nord du pays.

Il y a peut-être juste un point négatif qui était toujours à l’ordre du jour, il s’agit des pourboires ! On s’est vu au sud, devoir payer un pourboire  au chauffeur de la voiture, du bateau de la pirogue et du guide. Devoir calculer combien à chaque fois, n’était vraiment pas agréable. J’aurais préféré vous verser des usd de plus et être libéré de cette tâche. Il est important que ces personnes soient gratifiées surtout après une crise comme celle-ci.

Je vous souhaite le meilleur pour le futur et vous dit à bientôt 

Bien à vous
Laura

Circuit Le meilleur du Vietnam du nord au sud 15 jours