La vie de l'agence

10 juillet 2025 - Notre session de formation interne de ce mois-ci s’est tenue avec succès. Chez Vietnam Découverte, les formations internes ont lieu chaque mois afin de renforcer nos compétences et d’échanger ensemble sur les moyens d’améliorer notre qualité de service.

En organisant ces sessions régulières, nous veillons à ce que chaque membre de l’équipe reste à jour sur les meilleures pratiques du secteur, tout en cultivant un environnement de collaboration et d’ouverture. Cela nous permet de mieux nous adapter aux évolutions du marché et aux attentes de nos clients. Notre équipe a à cœur de proposer un service plus efficace, et de résoudre les problèmes plus rapidement, avec un haut niveau de satisfaction client.

21 juin 2025 – Vietnam Découverte a organisé sa journée annuelle d'examen médical préventif pour l'ensemble du personnel, réaffirmant son engagement pour le bien-être de ses collaborateurs. Cette activité s'inscrit dans une politique de santé au travail responsable, visant à maintenir un environnement professionnel sain et à assurer un suivi médical régulier. Pour Vietnam Découverte, une équipe en bonne santé est synonyme d'efficacité et d'harmonie.

10 juin 2025 – Nous avons fièrement participé à la campagne “Clean the Bay”, aux côtés de 96 volontaires engagés. Ensemble, nous avons nettoyé 2 km de côtes autour du temple de Ba Men et de Ho Ba Ham, ramassant plus de 300 morceaux de polystyrène, 746 filets de pêche, 201 kg de plastique et d’autres déchets. Une belle journée d’action collective, clôturée par un moment convivial pour célébrer notre engagement en faveur d’une baie d’Halong plus propre !

La haute saison touristique 2025, qui s'étend de février à mai, touche à sa fin. Chez Vietnam Découverte, nous sommes fiers d'avoir accompagné 1500 voyageurs, ce qui représente une hausse de 25% par rapport à la même période l'année précédente. Ce succès est d'autant plus gratifiant que nous avons eu le plaisir d'accueillir une clientèle diversifiée, incluant des voyageurs francophones, hispanophones et anglophones.

L'organisation de voyages durant cette période intense est un défi complexe et exigeant, mais grâce aux efforts inlassables de toute notre équipe, nos clients sont rentrés enchantés de leurs séjours.

Afin de clôturer cette saison en beauté, nous avons organisé une réunion bilan. Celle-ci a rassemblé nos conseillers, agents de réservation, et guides touristiques, soit toutes les personnes directement impliquées dans la réalisation des voyages sur le terrain.

Lors de cette réunion, nous avons collectivement analysé nos succès et identifié les points à améliorer concernant nos prestations, itinéraires, visites et activités. Les commentaires et recommandations de nos clients ont été attentivement pris en compte et constitueront une base précieuse pour l'avenir.

Nous sommes convaincus que les saisons à venir nous permettront de faire encore mieux et de continuer à offrir des expériences de voyage exceptionnelles.

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude :

-  À nos clients, pour la confiance qu'ils nous ont accordée.

-  À tous nos collaborateurs, qui ont œuvré sans relâche pour faire de cette saison un succès, malgré son intensité.

Mai 2025 - Cette année, notre escapade estivale nous a conduits vers les trésors du centre du Vietnam : Hue et Hoi An. Nous avons commencé notre voyage à Hue, ancienne capitale impériale, où nous avons été fascinés par la richesse culturelle et les vestiges historiques. Nous avons ensuite pris la route vers Hoi An. Son architecture coloniale, ses lanternes colorées, son ambiance paisible et ses plages tranquilles nous ont immédiatement séduits. Le séjour a été court mais rempli de beaux moments partagés avec toute l’équipe. Une belle parenthèse qui restera dans nos souvenirs. Merci à tous et vivement la prochaine aventure!