Devis - Réservation - Paiement

Il s’agit d’une formule selon laquelle votre périple est conçu selon vos souhaits de dates, durée de séjour, prestations, tout en prenant en compte vos intérêts et votre budget. Un conseiller local vous accompagne dans la préparation du voyage ainsi que dans son déroulement sur place (déplacements, visites, hébergement…). Vous bénéficiez d’un voyage organisé, adapté dans les moindres détails à vos envies et contraintes.

Nous n’imposons pas de date limite pour la réservation mais il vaut mieux que vous réserviez les billets d’avion ainsi que le circuit le plus tôt possible. En fait, plus tôt nous effectuons les réservations, meilleurs seront les services sachant que les meilleurs prestataires manquent de disponibilité. Ainsi nos clients réservent souvent leur voyage 4-6 mois à l’avance.

Si vous êtes d’accord avec le programme proposé par l’un de nos conseillers, envoyez-nous un email pour confirmer la réservation du circuit auprès de notre organisme. Votre conseillère vous communiquera ensuite les documents de réservations dont:

• un bulletin de réservation dans lequel il y a des informations détaillées sur votre circuit réservé ainsi que vos précisions et vos coordonnées à compléter. Vous devrez nous retourner le formulaire dûment rempli de ces renseignements qui seront utilisés pour l’organisation de votre séjour. Merci de nous envoyer également un scan de vos passeports.

• une facture de voyage qui vous demande le versement d’un acompte de 25% du tarif total.

L'organisation de votre voyage sera effective dès la réception du formulaire rempli et que l’acompte soit en notre possession. Nous vous enverrons également un contrat de voyage qui certifie les informations de votre voyage notamment la durée, les dates de votre séjour, l’acompte versé, vos coordonnées.

Pour payer l'acompte, vous pouvez opter pour:

- soit par virement bancaire: les coordonnées de notre compte vous sont communiquées dans la facture du voyage.

- soit par carte bancaire (Visa, Master, Amex) sur le site sécurisé de notre banque. Ce mode de paiement vous permettra de bénéficier d’une assurance incluse dans les services de la carte (assurance annulation, maladies, rapatriement…). Mais vous aurez à payer dans ce cas des frais supplémentaires pour notre banque : 3% de plus sur l’acompte si vous nous payez par carte Visa ou Master, 4% de plus sur l’acompte si vous réglez par American Express. Le paiement se fait en monnaie locale. 

Concernant le solde, vous pourrez nous payer :

• Soit en argent liquide à votre arrivée. Nous acceptons des US dollars et des Euros (taux de change usd/euro calculé au jour du paiement). Par contre, nous n’acceptons pas les coupures annotées ou trop anciennes. Nous vous prions de demander à votre banque des billets neufs afin d’éviter toutes déconvenues pendant votre voyage.

• Soit par carte bancaire à votre arrivée dans notre bureau (via notre terminal carte bancaire). Un frais supplémentaire de 3% pour notre banque est prévu dans ce cas si vous payez avec Visa ou Master carte et 4% pour le paiement avec Amex. Le paiement se fait en monnaie locale.

• Soit par un virement bancaire : nous vous demandons d’effectuer ce virement 10 jours au plus tard avant votre départ. Ceci est pour assurer que le solde de votre voyage soit crédité sur compte avant le début de votre voyage.